Réputation & Avis Clients · NovaUp
Réputation & Avis Clients

Vos clients satisfaits
deviennent vos meilleurs commerciaux.

J'automatise la collecte d'avis Google pour que chaque client satisfait laisse une trace. Plus d'étoiles, plus de confiance, plus de clients — sans que vous ayez à demander manuellement.

Démarrer à 97 CHF Voir tous les services
⭐ +70 avis Google en 12 mois pour VHRTRAINING Bussigny · Top 3 dans sa catégorie
88%
des consommateurs font autant
confiance aux avis qu'aux recommandations
×4
plus de chances d'être choisi
avec 50+ avis vs un concurrent sans avis
+70
avis obtenus en 12 mois
pour notre client VHRTRAINING
Ce que je mets en place

Un système qui collecte
les avis à votre place.

Demander des avis manuellement, c'est chronophage et souvent oublié. Je construis un système qui le fait automatiquement, au bon moment.

01
Demandes d'avis automatiques
Après chaque prestation ou achat, un SMS ou email est envoyé automatiquement à votre client pour l'inviter à laisser un avis Google. Au bon moment, sans effort de votre part.
02
Lien direct vers votre fiche Google
Le client clique une fois et arrive directement sur la page de dépôt d'avis. Zéro friction — c'est ce qui fait la différence entre un client qui voulait laisser un avis et un qui l'a vraiment laissé.
03
Alertes avis négatifs en temps réel
Dès qu'un avis négatif est publié, je vous notifie immédiatement. Vous pouvez réagir rapidement, répondre professionnellement et limiter l'impact sur votre réputation.
04
Réponses aux avis assistées
Je configure des réponses types professionnelles pour les avis positifs et vous guide pour les réponses aux avis négatifs. Chaque réponse renforce votre image de marque.
05
Suivi mensuel de votre note
Rapport mensuel avec l'évolution de votre note, le nombre de nouveaux avis et votre positionnement par rapport à vos concurrents locaux.
06
Intégration avec votre CRM
La demande d'avis se déclenche automatiquement depuis votre pipeline — quand le statut d'un client passe à "prestation terminée", le système s'occupe du reste.
Résultat réel · Client NovaUp

Ce que ça donne
en pratique.

Pas de promesse vague — un résultat documenté chez un client réel en Suisse romande.

Étude de cas · VHRTRAINING
Coach sportif,
Bussigny (VD)
VHRTRAINING n'avait quasiment aucun avis Google lorsqu'on a commencé à travailler ensemble. Leur fiche était invisible face à des concurrents mieux référencés. En 12 mois de gestion active et de collecte automatisée, ils ont transformé leur réputation en ligne.
Résultats obtenus en 12 mois · Suisse romande
+70
avis Google obtenus en 12 mois
Top 3
dans leur catégorie sur Google Maps
5★
note moyenne maintenue
×3
de visibilité locale vs avant
Comment ça marche

Automatisé une fois.
Actif en permanence.

Je configure le système une seule fois. Il tourne ensuite sans intervention de votre part.

ÉTAPE 01
Audit de votre réputation actuelle
J'analyse votre fiche Google existante, votre note actuelle, la qualité de vos avis et la position de vos concurrents. On sait exactement où vous en êtes avant de commencer.
ÉTAPE 02
Configuration du système automatisé
Je configure les séquences de demande d'avis, les messages personnalisés à votre image, les délais d'envoi optimaux et les alertes. Tout est relié à votre CRM ou à votre outil de gestion.
ÉTAPE 03
Suivi mensuel & optimisation
Chaque mois, je vous envoie un rapport d'évolution et j'ajuste les messages si nécessaire. Les taux de conversion des demandes d'avis s'améliorent avec le temps.
Inclus dans la gestion GBP
Réputation automatisée
dès 97 CHF/mois.

La gestion de réputation et la collecte d'avis sont intégrées dans ma gestion Google Business Profile. Pas de supplément — tout est inclus dans l'abonnement mensuel.

Démarrer à 97 CHF Voir la gestion GBP
97 CHF
par mois
tout inclus
Questions fréquentes

Ce qu'on me demande souvent

Est-ce qu'on peut demander à ses clients de supprimer les avis négatifs ?+
Non — et c'est interdit par les conditions d'utilisation de Google. Ce qu'on peut faire : signaler les avis qui violent les règles de Google (faux avis, contenu haineux), répondre professionnellement pour montrer votre sérieux, et surtout noyer les avis négatifs sous un volume d'avis positifs obtenus légitimement.
En combien de temps voit-on des résultats ?+
Les premiers avis arrivent généralement dans les 2 à 4 premières semaines selon votre volume de clients. Un impact visible sur votre positionnement Google Maps se ressent en 60 à 90 jours avec un flux régulier d'avis.
Est-ce que les clients acceptent de laisser des avis ?+
Oui — à condition de demander au bon moment et de rendre le processus ultra-simple. C'est exactement ce que fait le système : le message est envoyé juste après la prestation, quand la satisfaction est à son pic, avec un lien direct qui amène en 2 clics sur la page de dépôt d'avis.
Est-ce que ça marche pour les avis sur d'autres plateformes ?+
Je me concentre prioritairement sur Google — c'est là que l'impact sur le référencement local est le plus fort. Sur demande, le système peut aussi être configuré pour Trustpilot, Facebook ou des plateformes sectorielles spécifiques.
La collecte d'avis automatisée est-elle conforme au RGPD et à la LPD ?+
Oui — à condition que vous ayez le consentement de vos clients pour les recontacter, ce qui est le cas dans toute relation commerciale normale. Je vous fournis les modèles de messages conformes avec lien de désinscription inclus.