Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Miguel Angelo Rodrigues · NovaUp
Rue des Haies-Vives 7, 1023 Crissier, Vaud, Suisse
[email protected] · +41 79 912 62 09

La présente politique de confidentialité s'applique au site novaup.ch et décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au RGPD dans la mesure où il s'applique.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

• Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone — lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demandez un audit.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite — via les outils d'analyse du site.
• Données commerciales : informations relatives à votre entreprise, secteur d'activité et besoins — lorsque vous nous contactez dans le cadre d'une collaboration.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d'audit gratuit
• Vous envoyer des informations relatives à nos services si vous y avez consenti
• Améliorer l'expérience utilisateur et le contenu du site
• Respecter nos obligations légales et contractuelles

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement — pour les communications marketing
• L'exécution d'un contrat — lorsque vous êtes client NovaUp
• Notre intérêt légitime — pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site

5. Hébergement et sous-traitants

Ce site est hébergé par GoHighLevel (HighLevel Inc.), Dallas, TX, États-Unis. GoHighLevel peut traiter certaines données dans le cadre de l'hébergement et de la gestion des formulaires. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués avec les garanties appropriées.

Nous pouvons également utiliser des outils tiers pour la gestion de la relation client (CRM), l'envoi d'emails et l'analyse de performance. Ces outils n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à leur fonctionnement.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : 10 ans conformément aux obligations légales comptables suisses
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement préalable.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

10. Contact & réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :
[email protected]

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch